Возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а также на обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Для обмена или возврата товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид, в оригинальной упаковке.

Возврат товара по Санкт-Петербургу:

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине необходимо приехать по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Есенина 19/2, тел. 8(800) 333-01-03 с 10-00 до 18-00
показать на карте >>>

или:
1.1 Вызвать курьера по тел.8(800) 333-01-03
1.2 Оформить заявление на возврат товара
1.3 Предъявить кассовый чек на товар и документ, удостоверяющий личность.
1.4 Получить денежные средства по расходному кассовому ордеру

Возврат товара по России и СНГ:
1.1 Распечатать и заполнить заявление на возврат
1.2 Направить товар и заявление по адресу: 194295 г.Санкт-Петербург, ул. Есенина 19/2 ООО «Элисир» с пометкой «интернет-магазин»

ВАЖНО! Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России курьерской службой «EMS Почта России» считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

ВАЖНО! При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Уход за кожаными аксессуарами Elisir

Elisir гарантирует Вам высочайшее качество продукции, однако в процессе эксплуатации любые кожаные изделия требуют бережного отношения и ухода.

• Не храните кожаные изделия в пластиковых мешках и не держите их на ярком солнце;
• Изделия из лаковой кожи нельзя носить при температуре ниже -5С;
• Не перегружайте изделия, чтобы они не теряли форму;
• Не допускайте попадания на изделие нефтепродуктов (бензина, масел и т.п.), щелочей, кислот, растворителей и других химически активных веществ;
• Не допускайте механических повреждений изделий (царапин).

В случае загрязнения необходимо удалить грязь влажной мягкой тканью. Затем следует высушить изделие при комнатной температуре.
Нельзя сушить кожаные изделия вблизи огня или нагревательных приборов, так как это приведет к их деформации. Загрязнения на замшевой коже можно удалить нашатырным спиртом.
Лаковую кожу чистят с помощью мягкой тряпочки и специальных жидкостей (именно для лаковой кожи, так как обычные средства могут сделать лак тусклым).
Кристаллы Swarovski, которыми декорированы аксессуары Elisir, достаточно протирать мягкой тряпочкой.
Не используйте для чистки абразивные средства!

Экспертная информация

При производстве изделий Elisir используются исключительно натуральные кожи.
Современные технологии обработки кож создают самые удивительные цвета и фактуры, даже знатокам порой трудно отличить натуральную кожу от кожзаменителя.

Но есть несколько способов проверки качества изделия:

• Изделия из натуральных кож всегда снабжены биркой в виде шкуры. Такие бирки есть во всех изделиях Elisir;
• На срезах, стыках швов особенно заметно: натуральная кожа на срезе однородная, плотная с ворсистой изнаночной (бархатной) стороной, а кожзаменитель имеет несколько слоев и тканевую основу;
• Если подержать кожаное изделие в руках: кожа нагреется, заменитель же останется холодным.

Также есть более радикальные способы:

• Капнуть на кожу водой и посмотреть впитывает ли она ее;
• Натуральная кожа не загорается, если провести над ней спичкой или зажигалкой, а кожзаменитель, скорее всего, начнет плавиться.




Приобретая изделия Elisir Вы сделали правильный выбор.